Derechos de los afectados por la DANA: ¿Qué ayudas existen y qué se puede reclamar?

El reciente episodio de DANA que azotó España a finales de octubre de 2024 ha dejado graves daños materiales, especialmente en la Comunitat Valenciana, así como en otras regiones del este y sur del país. Las intensas lluvias e inundaciones han causado innumerables destrozos, dejando a muchos afectados en busca de asesoramiento sobre sus derechos para reclamar compensaciones y ayudas.

En este artículo se explica en qué situaciones se pueden ejercer esos derechos, varias de las ayudas disponibles y cómo FACUA colabora para facilitar el proceso de reclamación.

¿Qué daños se pueden reclamar?

Los afectados por la DANA tienen derecho a reclamar diversos tipos de daños, entre los cuales los más comunes son:

• Daños en la vivienda: Si se dispone de un seguro de hogar en vigor, el Consorcio de Compensación de Seguros debe cubrir estos daños. Además, existen ayudas para cubrir la pérdida de bienes esenciales dentro de la vivienda, independientemente de la cobertura del seguro.
  
  

• Daños en vehículos: Los afectados cuyos vehículos hayan sufrido daños por la DANA pueden reclamar indemnizaciones si cuentan con un seguro en vigor, ya que el Consorcio de Compensación de Seguros cubre los daños en vehículos siempre que exista una póliza, aunque esta no incluya explícitamente fenómenos meteorológicos.
  
  

• Pérdida de bienes personales: Otros artículos de valor, como dispositivos electrónicos o muebles, también pueden reclamarse si se cuenta con pruebas que acrediten su propiedad y valor.
  
  

• Averías en electrodomésticos: De la misma forma que con los vehículos, las averías en electrodomésticos pueden reclamarse al Consorcio de Compensación de Seguros, cuando se cuente con un seguro en vigor.

Por otro lado, existen compensaciones por servicios contratados que los afectados no han podido utilizar debido al temporal, como alojamientos, billetes de transporte o eventos. Las personas afectadas tienen derecho a cancelar los servicios y solicitar un reembolso completo. 

Además, el Gobierno ha implementado ayudas económicas para los habitantes de zonas especialmente afectadas, destinadas a cubrir bienes esenciales, independientemente de si el solicitante dispone de seguro o no.

¿Cuáles son las ayudas disponibles para los afectados?

Los afectados por la DANA pueden acceder a distintas ayudas que complementan las reclamaciones a seguros. La siguiente tabla presenta las principales ayudas disponibles, según lo dispuesto por el Gobierno y la Generalitat Valenciana:

La ayuda de FACUA y el Apoyo al Consumidor

La ONG FACUA-Consumidores en Acción ha lanzado una iniciativa clave para orientar a las víctimas de la DANA mediante su campaña #SOSDANA, que ofrece guías e información detallada sobre los derechos de los afectados y el proceso para presentar reclamaciones. 

Desde la web FACUA.org/sosdana, la asociación responde a preguntas frecuentes, orienta sobre cómo solicitar indemnizaciones y facilita datos de contacto para atender las consultas de los usuarios. FACUA también proporciona atención personalizada por teléfono, correo electrónico y redes sociales para garantizar un acceso rápido a los recursos de ayuda.

Además de su asesoramiento, FACUA permite a sus socios remitir sus pólizas de seguro para que la asociación revise las coberturas y gestione las reclamaciones en nombre de los afectados, facilitando el proceso de tramitación ante las aseguradoras y el Consorcio de Compensación de Seguros. 

Recuperación energética para las zonas afectadas

Además de los daños materiales, el episodio ha evidenciado la vulnerabilidad de las infraestructuras energéticas ante fenómenos extremos como la DANA. Estos fenómenos, cada vez más frecuentes debido al cambio climático, subrayan la importancia de reducir la huella de carbono y apostar por energías renovables. 

Por otro lado, es fundamental continuar mejorando la eficiencia energética y fortaleciendo las infraestructuras de la Red Eléctrica Española para que puedan resistir mejor condiciones climáticas extremas y proteger a las comunidades frente a futuros desastres.

Fuente: https://www.papernest.es/blog/dana-valencia-recuperacion-suminstro-electrico/